“只有心中想着群众、装着发展大局，多建利民之言，多谋利民之策，才能做好一名合格的政协委员。”这是娜仁履职路上的座右铭。娜仁，海勃湾区第九届政协委员，也是一名扎根在基层的社区书记。她时常思考一个问题，政协委员如何做到本职工作和履职两不误，她认为，要做到“懂政协、会协商、善议政，守纪律、讲规矩、重品行”的重要要求和高效履职，首先要加强理论知识学习，打牢履职基础。娜仁利用工作之余，了解人民政协对政协委员参政议政的具体要求和人民政协的使命担当，提升参与基层治理的思想自觉和行动自觉，提高履职积极性，更好地在基层献言献策、服务地方经济社会发展，打通政协委员联系、服务群众的“最后一公里”。

今年以来，娜仁作为海北街道狮城社区党委书记多次邀请市、区两级政协委员深入到社区基层，围绕“老旧小区改造”等相关问题开展议事会。政协委员和各方代表全面梳理了基层现存问题，围绕问题积极进行调研协商，通过基层协商议事会将问题解决。棘手的问题经社情民意和提案等形式向相关部门反映，促进问题妥善解决。

8月，狮城社区党委开展“情暖海勃湾 海北家人面对面”海北街道狮城社区“倾听百姓之声 共建和谐小区”民情恳谈会，此档栏目作为乌海市首档市民与城市建设者、城市管理者直接对话的社会民生类栏目，通过对话协商的方式，打破沟通壁垒，推动城市建设更好的服务人民，提升居民幸福感。在恳谈会中狮城社区党委书记娜仁作为海勃湾区政协委员，详细解答了居民提出的各类问题，并且联系相关单位推动解决。在此期间，群众反应较为突出的问题多为物业管理不到位和老旧小区改造后的工程遗留问题较多，社区通过联合部分市、区两级的政协委员来到小区实地查看了解，将情况详细记载，回到社区多次召开协商议事会议，商量解决办法，主动协调部门，联合执法部门等进行困难问题纾困。狮城小区当时属于首批老旧小区改造范围，只改造了基础管网（水电暖）而且施工后的污水管道内因存留了大量的施工土石，造成后续管道常常堵塞的问题，给居民带来了很大的不便。作为政协委员，又是社区书记，娜仁看在眼里，急在心里，多次协调住建部门，但是由于施工的售后时限已过，迟迟无法得到妥善处理，后经过居民议事大会多次协商，最终决定由社区牵头，申请使用为民办实事资金，仅用一周的时间把所有的管道排查和清理疏通。现在，居民的下水畅通了，大家伙的心情也舒畅了，走在小区里，居民们都高高兴兴的攀谈着小区的变化。

“一老”连着“夕阳”，“一小”连着“朝长，必定是其中的画面。一直以来，强化“一老一小”服务供给，聚焦特殊群体，为全龄阶段人群提供多层次公共服务，是各基层单位面临的重要问题。娜仁为了让本辖区的儿童更好成长成才、让老人更好颐养天年，今年以来她多次深入辖区开展调研工作，在10月撰写了《建议进一步加强社区“一老一小”服务供给》的社情民意信息，在基层治理中形成关爱保护儿童的良好格局、提供安全舒适的养老服务、健全特殊人群兜底帮扶机制、构建全龄共乐的自然相处之道。针对老人，加强身体健康情况监测，提供六助（助餐、助浴、助医、助洁、助急、助行）服务，为困难群众提供生活慰问、关爱帮扶，开展多样化的娱乐活动，丰富老人的文化生活；针对青少年，为他们开展课后托管和课外实践活动，拓展课余知识，并提供心理疏导，营造青少年健康成长的环境。

近日，娜仁作为政协委员加入到海北街道的“亮身份”活动中，她通过加入小区微信群“亮身份”与居民进行实时互动，倾听他们的声音，了解他们的需求，对群里居民提出的问题积极做出回应，针对反映问题的严重性做好进一步梳理。对于居民在微信群中反映的问题及实地考察过程中收集到的问题，针对每一个具体的问题，明确责任人和解决方式。这一举措，不仅减少了12345市民热线的督办，更能实现零距离情亲服务居民，把被动服务变味主动服务，这种“零距离”的沟通方式，展现出政协委员对群众意见的高度重视，主动拉近与居民的距离，让居民切实感受到自己的声音被听见、被尊重。让群众有事更愿意坐下来说，慢慢聊，众人想办法，一起解决问题，真正实现了“美好家园”共享共建共治。

今后，她将牢记委员身份认真履职尽责，继续以倾听民生为出发点，通过实地考察掌握实情，持续跟进优化服务，提升基层治理效能，同时增强了居民的获得感、幸福感和安全感，为推动基层治理体系和治理能力现代化做出积极贡献。