近日，行动不便的老人前来办理社保卡信息维护与养老资格认证，红石榴帮办员车军梅主动为老人提供了全程帮办代办服务，诠释了海政为民的温度。

红石榴帮办员凭借专业的业务能力和主动靠前的服务意识，从进门引导、材料填写到窗口办理，由专人全流程协助办事老人办理业务相关手续，避免了老人在不同窗口间排队、叫号、提交材料的复杂流程，消除沟通障碍，确保业务“一次办好”。   

红石榴帮办团队始终秉持“群众需求在哪里，服务就延伸到哪里”的理念，车军梅的服务只是其中一个缩影。未来，海勃湾区政务大厅将持续深化帮办代办服务，以更优质、更高效、更温暖的举措，让群众办事更省心、更舒心，切实打通服务群众的“最后一公里”。