近日，海北街道黄河社区将“办公桌”搬到居民家门口，在辖区内开展信访宣传活动，让信访政策“活”起来、“近”起来。

活动现场，社区工作人员化身“宣传员”，通过设置咨询台、发放宣传手册、现场答疑等形式，围绕《信访工作条例》核心内容，用通俗易懂的语言向居民讲解信访流程、受理范围、办理时限等关键知识，重点解答群众关心的“如何正确反映诉求”“哪些事项可通过信访解决”等问题。此次“出摊”宣传打破传统模式，累计接待居民咨询20余人次，发放宣传材料50余份。

活动不仅提升了居民对信访工作的知晓率和理解度，更引导群众依法、理性、有序表达诉求。下一步，黄河社区将持续以“便民、利民”为导向，推动信访宣传常态化开展，切实把矛盾化解在基层、把问题解决在萌芽状态。