为切实保障特殊群体医疗保障权益，破解行动不便群众办事难题，海勃湾区政务服务中心积极组织工作人员开展“上门办”服务，将医保服务送到群众身边。

近期，正是城乡居民基本医疗保险缴费的关键时期，独居在家的王大娘因行动不便、缺乏智能设备操作能力，无法自主完成医保缴费，面临着断保风险。海勃湾区政务服务中心工作人员了解相关情况后，立即携带移动终端设备、缴费指南等材料上门代办，认真讲解本次医保缴费标准、缴费后可享受的待遇，以及异地就医备案等关联政策，耐心协助王大娘核对个人信息，成功完成本次缴费。

此次上门代办医保缴费服务，不仅为行动不便的王大娘解决了实际难题，更以实际行动体现了“以人民为中心”的服务理念。下一步，海勃湾区政务服务中心将持续完善“上门办”服务机制，扩大服务覆盖范围，切实打通服务群众的“最后一公里”，让政务服务既有“速度”更有“温度”，全力保障特殊群体各项权益落到实处。