海勃湾区政务服务与数据管理局始终将重点项目服务作为“重中之重”，采取“主动靠前”服务模式，助力企业完成项目备案、节能审查、环境影响评价和安全影响评价等前期手续，推动区级重点项目高效落地，以政务服务“加速度”助力企业发展“快起步”。

一、主动靠前，精准对接项目需求

中润新德公司新项目处于开工筹备关键阶段，项目备案、环境影响评价等作为前期核心手续，直接决定项目开工节点。但企业因对审批流程不熟悉、专业材料准备无经验，面临“想推进却力不从心”的困境。海勃湾区政务服务与数据管理局在日常企业对接中敏锐捕捉到这一需求，立即启动重点项目帮扶机制，坚持“需求导向、问题导向”，第一时间组建专项服务小组，明确由局领导担任“首席服务官”，牵头对接企业，全面摸清项目审批堵点、材料准备难点，为后续精准服务奠定基础。

二、全链代办，破解审批关键堵点

针对企业面临的核心难题，海勃湾区政数局以“领导带头+专业支撑”的帮办模式，打通项目审批“中梗阻”。

1.材料指导“零弯路”。“首席服务官”牵头，联合业务骨干逐页梳理项目备案、环评材料的核心要点与规范清单，手把手指导企业完善材料，避免“反复修改、多次补正”，确保材料一次性符合审批要求。

2.部门协调“零壁垒”。主动对接项目备案单位、环保审批部门，提前沟通项目建设内容、企业发展需求，推动审批部门提前介入了解项目情况，打破跨部门协作“信息差”，减少审批等待时间。

3.进度跟踪“零脱节”。“首席服务官”全程盯办审批全流程，实时反馈进展、及时协调解决卡点问题。最终，企业项目备案从提交材料到出具结果仅用3小时，环评审批流程较预期大幅缩短，为项目后续开工建设预留充足时间，推动项目整体落地进度提前。

三、机制赋能，彰显政务服务温度

中润新德公司项目的高效落地，是海勃湾区政务服务与数据管理局优化重点项目服务的生动实践。近年来，海勃湾区政务服务与数据管理局始终秉持“以企业为中心”的服务理念，通过三大举措构建长效服务机制。

1.建立帮办代办制度。针对区级重点项目，定制“一项目一方案”的帮办服务，覆盖立项、审批、开工全流程。

2.开通绿色通道。对重点项目实行“优先受理、优先审核、优先办结”，压缩整体审批时限。

3.推行领导带头帮办。将“领导帮办”常态化，以“关键少数”带头破难题，推动政务服务从“被动响应”向“主动服务”转变，切实破解企业办事“难点”“堵点”，让政务服务既有“速度”，更有“温度”。

下一步，海勃湾区政务服务与数据管理局将持续优化重点项目服务质量，提升服务专业化、精细化水平，全力保障更多区级重点项目“早落地、早开工、早受益”，为海勃湾区区域经济高质量发展注入更强政务动能。