康乐社区建立了“网格全覆盖、责任全落实、排查全时段”的矛盾纠纷排查工作机制,明确网格员、网格长的排查职责与频次,形成“每日巡查、每周汇总、每月研判”的工作闭环。同时,结合线上居民群反馈与线下入户走访相结合的方式,拓宽矛盾纠纷信息收集渠道,确保矛盾隐患早发现、早预警、早处置,为矛盾纠纷排查化解工作提供了坚实的机制保障。

三、专职人员跟进,高效化解各类矛盾纠纷
针对排查出的矛盾纠纷,社区专职工作人员迅速响应,成立专项调解小组,逐一制定化解方案。对于邻里噪音纠纷,工作人员上门沟通协调,引导双方换位思考,签订邻里互助协议;对于小区停车难矛盾,社区工作人员第一时间进入小区周边驻地单位,协调单位员工不到小区内停车事宜,从源头上解决拥堵情况;对于经济合同纠纷,快速启动“四所一庭”积极介入调解,最终成功化解十年难解的经济纠纷。

一件件矛盾得到了康乐社区的有效处置,一件件纠纷得到了康乐社区的快速响应,化解矛盾纠纷的累累硕果赢得了居民的广泛认可。康乐社区将继续深化矛盾纠纷源头化解,重点推进矛盾纠纷排查调解工作,不断完善矛盾纠纷预警机制,提升矛盾纠纷早期识别和快速处置能力,做好辖区居民的贴心人。