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精准排查化矛盾 用心服务促和谐——康乐社区充分运用综治中心实战化调解机制化解矛盾纠纷
来源:海勃湾区新华街道办事处 发布日期:2025-11-26 09:42
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为有效维护社区稳定,构建平安和谐的居住环境,康乐社区聚焦矛盾纠纷源头治理,通过健全机制、精准排查、高效化解等方式,扎实推进矛盾纠纷排查化解工作,取得良好成效。
一、健全排查机制,筑牢矛盾防控“第一道防线”

康乐社区建立了“网格全覆盖、责任全落实、排查全时段”的矛盾纠纷排查工作机制,明确网格员、网格长的排查职责与频次,形成“每日巡查、每周汇总、每月研判”的工作闭环。同时,结合线上居民群反馈与线下入户走访相结合的方式,拓宽矛盾纠纷信息收集渠道,确保矛盾隐患早发现、早预警、早处置,为矛盾纠纷排查化解工作提供了坚实的机制保障。

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二、网格力量发力,精准排查矛盾纠纷隐患
社区网格员、网格长充分发挥“人熟、地熟、情况熟”的优势,深入辖区楼栋、商户、居民家中开展全方位排查。近期,通过常态化巡查与专项排查,排查出邻里噪音干扰、小区停车难、经济合同纠纷等各类矛盾,网格员第一时间将矛盾信息详细记录、分类整理,并及时上报社区,为后续化解工作奠定了基础。

三、专职人员跟进,高效化解各类矛盾纠纷

针对排查出的矛盾纠纷,社区专职工作人员迅速响应,成立专项调解小组,逐一制定化解方案。对于邻里噪音纠纷,工作人员上门沟通协调,引导双方换位思考,签订邻里互助协议;对于小区停车难矛盾,社区工作人员第一时间进入小区周边驻地单位,协调单位员工不到小区内停车事宜,从源头上解决拥堵情况;对于经济合同纠纷,快速启动“四所一庭”积极介入调解,最终成功化解十年难解的经济纠纷。

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一件件矛盾得到了康乐社区的有效处置,一件件纠纷得到了康乐社区的快速响应,化解矛盾纠纷的累累硕果赢得了居民的广泛认可。康乐社区将继续深化矛盾纠纷源头化解,重点推进矛盾纠纷排查调解工作,不断完善矛盾纠纷预警机制,提升矛盾纠纷早期识别和快速处置能力,做好辖区居民的贴心人。

 



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