为切实解决残障人士的急难愁盼，减少群众跑腿次数，海勃湾区政务服务中心始终坚持从群众需求出发优化服务流程，以灵活务实的服务举措、贴心暖心的服务态度破解群众办事难题。

近日，一名肢体残疾群众在家人陪同下，乘坐轮椅前往政务服务中心社保窗口办理城乡居民养老保险开户缴费业务。窗口工作人员接待时了解到，该群众错过了参保办理时限，按照常规流程，需次月再来窗口办理。工作人员仔细核查其材料和参保条件后，采取“先收后办”的方式，耐心向群众解读政策规定，承诺为其妥善保管材料，待系统开放办理权限后，第一时间完成信息录入与开户手续，后续仅需通过手机即可完成缴费，无需再次到窗口办理。群众反复确认不用再跑一次后，连连向工作人员表达感谢：“我们跑这一趟太不容易了，现在办事方便多了！”

下一步，海勃湾区政务服务中心将继续坚守服务群众的核心定位，持续优化服务流程，创新服务方式，让参保群众在便捷高效的服务中获得更多的幸福与安全。