自全国文明城市创建工作深入推进以来，清泉社区始终坚持以民为本、实干为先，聚焦社区环境整治、文明素养提升、民生服务优化等重点工作，扎根基层一线、紧盯群众需求，用一件件实事、一个个暖心举动，扎实推进创城工作落地见效，全体社区工作人员、志愿者、居民群众同心协力，用汗水浇灌文明之花，让社区面貌焕然一新、文明新风浸润民心。

一、重拳整治环境顽疾，老旧小区焕新颜

针对辖区无物业老旧小区多、楼道杂物堆积、小广告泛滥、卫生死角难清理等创城痛点难点，清泉社区联合包联单位乌海市融媒体中心、石油公司、乌海市教育事业发展中心，组织工作人员、党员志愿者、居民志愿者成立专项整治队伍，开展多轮次环境集中整治行动。

在老旧居民楼鸿源风景小区、华建小区及师范家属楼等整治现场，社区及包联单位志愿者们逐单元、逐楼层排查清理。面对居民堆放多年的废旧家具、纸箱杂物、闲置厨具，志愿者们耐心入户沟通，细致讲解楼道堆物带来的消防安全隐患和环境影响，主动帮助居民搬运清理无用杂物；针对墙面、单元门、楼道扶手上顽固的“牛皮癣”小广告，大家手持铲刀、喷壶、抹布，先喷水浸湿再反复铲除，不放过一处边角、不留下一丝痕迹。就连小区门口背街小巷等平日里无人关注的卫生死角，志愿者们也弯腰俯身，捡拾烟头、白色垃圾、枯枝烂叶，彻底清除环境顽疾。

此次整治行动，累计清理楼道乱堆乱放百余处、铲除小广告200余处、清扫卫生死角上百处，同时同步规范小区非机动车停放秩序，引导居民有序停车，原本杂乱拥挤的楼道变得宽敞整洁，脏乱的背街小巷焕然一新，切实解决了居民身边的环境烦心事，得到辖区居民连连点赞。

二、坚守一线文明劝导，点滴行动树新风

创城工作开展以来，清泉社区“红色蜂巢志愿服务队”文明劝导，无论烈日炎炎还是微风细雨，每天准时坚守在各小区出入口、主次干道旁，化身文明“宣传员”“劝导员”，用坚守和热忱传递文明理念。

面对个别居民随手乱扔垃圾、遛狗不牵绳、非机动车乱停乱放等不文明行为，她们总是面带微笑、耐心劝导，用通俗易懂的话语讲解文明行为规范，引导居民改掉不良习惯；遇到行动不便的老人过马路、拎重物，她们主动上前搀扶帮忙；看到路边散落的垃圾，随手捡起放入垃圾桶；碰到居民咨询创城相关问题，细致解答、积极宣传。在她们的带动下，越来越多的居民主动参与到文明劝导中来，自觉爱护社区环境、遵守文明公约，辖区不文明行为显著减少，邻里之间文明有礼、互帮互助的氛围愈发浓厚。

三、暖心服务贴近民心，文明共建聚合力

清泉社区始终将创城工作与为民服务深度融合，聚焦居民急难愁盼问题，用暖心服务拉近与居民的距离。针对辖区老年居民居多、日常出行办事不便等问题，社区组织工作人员开展上门服务，同步开展创城宣传、政策讲解、便民帮扶等工作。

在入户走访中，社区工作人员一边向老年人发放创城宣传手册，用方言耐心讲解创城意义、文明行为规范，引导老人带动家人共同参与创城；一边主动帮助老人检查家中水电安全、打扫室内卫生、代办相关业务，切实解决老人生活难题。同时，社区依托新时代文明实践站，开展文明知识宣讲、邻里互助志愿服务等活动，通过接地气、贴民心的方式，让文明理念深入人心，引导居民从思想上认同创城、从行动上参与创城。

居民们纷纷表示，如今社区环境变好了、邻里关系更和睦了，生活在这样的社区里幸福感满满，大家都愿意主动参与到创城工作中，共同守护美好家园。

下一步，清泉社区将持续巩固创城工作成果，紧盯薄弱环节、补齐工作短板，以更实的举措、更暖的服务，常态化推进创城各项工作，用心用情解决居民诉求，发动更多居民参与文明共建，让文明之花常开、文明之风长存，全力为创城工作添砖加瓦。