雨季将近，困扰幸福小区居民已久的防水难题终于解决了！近日，针对辖区无物业小区幸福小区14号楼楼顶防水层老化、雨天渗水漏雨，影响居民日常生活的问题，新华街道新南社区综治中心充分依托居民议事协商平台，坚持“有事好商量、众人的事众人商量”，牵头协调多方力量，高效推进楼顶防水修缮工作，切实为居民排忧解难。

居民反映：老旧小区楼顶常年风吹日晒，原有防水涂层开裂脱落，每逢降雨顶层住户墙面返潮、屋内漏水，生活深受困扰。接到诉求后，社区综治中心第一时间实地现场勘查，将楼顶防水修缮纳入议事协商议题。

随后，综治中心搭建议事平台，组织召开议事协商会，邀请居民代表、楼栋长、施工方代表齐聚一堂，面对面沟通交流。会上，居民代表讲述漏雨带来的生活困扰，各方围绕维修方案、施工工期、费用筹集、质量保修等关键事项充分讨论、坦诚协商。针对费用分摊、施工扰民等居民顾虑，工作人员耐心解读，逐一答疑解惑，最终各方达成一致意见，确定14号楼1、2、3单元重做楼顶防水、公开透明核算费用、完工后质保维保的解决方案。

协商共识达成后，社区综治中心全程跟进，督促施工方规范施工、严控工程质量与施工安全，合理安排作业时间，减少对居民日常作息的影响。同时安排网格员定期现场巡查，及时协调解决施工过程中的小问题，确保修缮工作有序推进。目前，楼顶防水修缮工程已顺利完工，彻底解决了长期困扰居民的屋顶漏雨难题。

下一步，新南社区综治中心将持续用好议事协商平台，常态化收集居民急难愁盼，以多元共治、协商议事的方式，化解小区治理各类矛盾问题，用心用情办好民生实事，不断提升居民幸福感、获得感和安全感。