供暖事关千家万户，是最基础、最暖心的民生工程。为保障2026-2027采暖季辖区群众温暖过冬，海勃湾区聚焦供热提质增效，从项目建设、设施检修、热源扩容、服务升级、前置筹备多维度发力，高标准、全方位推进供热保障各项工作，织密安全、稳定、优质的民生供热保障网。

目前，海勃湾区形成成熟完善的供热体系，辖区拥有乌海市热力公司、乌海热电厂2家集中供热企业，乌海热电厂、京海电厂及今年新增的鄂尔多斯君正能源化工有限公司热电分公司3家热源企业，全域采用热电联供供热模式，热源保障能力实现跨越式提升，随着海勃湾区供热长输管网项目接近尾声，辖区新增供热保障能力1500万平方米，三大热源企业总供热能力达到3750万平方米，供热面积提升至实际供热面积的1.67倍，热源储备充足、安全韧性大幅增强，彻底筑牢冬季供热“热源底气”。全区供热管网总长度794公里，其中一级管网177公里、二级管网617公里，配套换热站285座，硬件设施体系完备，为稳定供热奠定坚实基础。

今年以来，海勃湾区扎实推进“温暖工程”重点项目建设，精准补齐供热基础设施短板。全年实施4个供热专项项目，总投资达4.66亿元，通过新建、改造双向发力，新增供热长输管网18.3公里，改造老旧供热管网56.5公里，有效解决老旧管网损耗大、隐患多、供热不均等问题，大幅提升管网输热能力和供热稳定性。

深耕“冬病夏治”，提前清零供热设施隐患。针对上一供热期12345政务热线反馈的管网跑冒滴漏、换热站运行不稳等突出问题，海区执法局督促两家供热企业靶向施策、精准检修，全面开展设备技改与管网升级工作。共完成170余座换热站换热器及阀门等维护改造工作，完成除污器清理、电气热控设备校验、热量表送检等全套维保工作；顺利完成一次管网、二次管网、地盘管及楼栋立管改造，更换各类阀门近7000余台，消除设备隐患50余处。

服务质效持续提档升级，构建智慧暖心供热服务体系。海区执法局依托市级供热考核机制，对辖区供热企业开展常态化、全方位考核，倒逼供热服务规范化、精细化。畅通6912345专属供热投诉渠道，持续深化“供热管家”服务模式，推动管家服务进小区、进楼道、进业主群，依托智慧供热平台精准研判供热诉求。常态化开展“访民问暖”活动，践行“未诉先知、未诉先办”服务理念，主动排查解决群众供热难题，有效降低供热投诉率，让供热服务更有温度。

前置备战收官到位，全力护航按期稳定供暖。热源企业全部签订煤炭中长期供应合同，常态化储备可满足15天以上使用的燃煤，筑牢供暖“燃料防线”。管网注水打压工作有序推进，9月4日启动一次网注水，9月20日开展换热站及二次网注水打压，预计10月5日前全面完成注水工作，为新采暖季顺利启暖、稳定供暖做好万全准备。

下一阶段，海勃湾区将持续紧盯供热保障关键环节，常态化做好管网巡检、设备运维、诉求处置工作，以高标准保障、精细化服务守护万家暖意，全力确保辖区群众温暖、安心、舒心过冬。